Condiciones generales Leading Card

1.1 De acuerdo con las restricciones legales para menores, podrá participar cualquier persona física mayor de 18 años. Las empresas y otras personas jurídicas no podrán participar. Sólo es posible una afiliación por persona.

1.2 Al adquirir la tarjeta y activar la afiliación, el cliente acepta las Condiciones Generales.

1.3 Tras registrarse correctamente, el cliente será informado por correo electrónico de los detalles de su afiliación y podrá iniciar sesión en https://leading-card.com/login con sus datos personales de acceso.

1.4 La afiliación se gestiona bajo el nombre del titular de la tarjeta y la dirección de correo electrónico facilitada por éste. La tarjeta LeadingBonus se personaliza en función del miembro. Sólo el miembro cuyos datos personales coincidan con el número de serie de la tarjeta podrá utilizarla.

1.5 Los cambios de nombre y dirección deben ser realizados por el titular de la tarjeta en la sección de titulares de la tarjeta en Internet.

1.6 Las normas de reserva habituales de LeadingCampings también se aplican a los participantes en el programa LeadingBonus, independientemente de su nivel de afiliación.

1.7 La participación en el programa LeadingBonus no da derecho al cliente a ningún trato preferente, independientemente de su nivel de afiliación.

1.8 LeadingCampings e.V. se reserva el derecho de rescindir la afiliación a su discreción. Esta rescisión incluye expresamente el derecho a perder los puntos de bonificación acumulados pero aún no canjeados en caso de incumplimiento de las condiciones de participación. Dichas infracciones resultan de un comportamiento irregular o irrespetuoso hacia LeadingCampings y sus empleados, socios o invitados, actos delictivos o aquellos que en general se consideran inmorales o poco éticos.

1.9 Aparte de LeadingCampings, sólo el propio miembro de LeadingBonus tiene derecho a la información sobre su estado y saldo de puntos.

1.10 El cliente puede enviar una objeción informal por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: leadingcard@leadingcampings.com

2.1 Los participantes deberán declarar su pertenencia al programa LeadingBonus en el momento de la reserva de las parcelas de acampada o de los alojamientos de alquiler, o en el momento del registro en el camping, con el fin de garantizar el registro de sus puntos.

2.2 Sólo se podrán añadir puntos con carácter retroactivo en caso de error en la reserva y únicamente si el error se puede demostrar mediante documentos (factura). En tales casos, los puntos pueden reservarse retroactivamente hasta 30 días después de la estancia en cuestión.

2.3 Un participante en el programa LeadingBonus recibe puntos en función de su pernoctación. Los puntos sólo se conceden por estancias completadas. Las reservas efectuadas pero no utilizadas no se acreditarán con puntos. No se concederán puntos por estancias con vales de alojamiento gratuitos, por ejemplo, de concursos o de terceros.

2.4 Los puntos sólo se conceden al miembro asignado a la tarjeta.

2.5 Los participantes en el programa LeadingBonus recibirán puntos por todas las estancias con las tarifas regulares del camping correspondiente a partir del momento en que se emita la tarjeta.

2.6 En ningún momento podrán venderse, heredarse, transferirse o cambiarse los puntos por dinero en efectivo ni utilizarse para fines ajenos al programa LeadingBonus. Los puntos, premios y documentos se retirarán inmediatamente en estas circunstancias. Dos o más participantes no podrán combinar sus puntos, por ejemplo, para alcanzar un saldo de puntos que les dé derecho a canjear un premio.

2.7 Los participantes podrán canjear sus puntos y recibir recompensas tan pronto como su saldo de puntos sea suficiente para la recompensa prevista. Los puntos son válidos durante tres años a partir de la fecha en que se conceden, transcurridos los cuales caducan.

2.8 Los puntos no se conceden sobre tarifas con descuento, por ejemplo, descuentos de operadores turísticos, descuentos de grupo para empresas. LeadingCampings se reserva el derecho de excluir cualquier tipo de tarifa, promoción especial o destino de la concesión de puntos.

2.9 A los participantes de LeadingBonus que participen simultáneamente en otros programas comparables de fidelización de clientes sólo se les podrán acreditar puntos una vez por estancia. Los puntos ya acreditados al participante en el programa LeadingBonus no podrán transferirse a otro programa.

2.10 En caso de que no se hayan acumulado puntos en un periodo consecutivo de 24 meses, LeadingCampings se reserva el derecho de cancelar la afiliación, siempre que el afiliado no disponga de más puntos válidos.

2.11 Los puntos sólo pueden ser reclamados por un participante para una parcela o alojamiento de alquiler por estancia.

3.1 Sólo el afiliado a cuyo nombre esté la cuenta de puntos puede reclamar recompensas. Los miembros son responsables de mantener a salvo su número de tarjeta y su contraseña personal para que no caigan en manos de personas no autorizadas. Los miembros no podrán responsabilizar a LeadingCampings de las consecuencias de un uso indebido de la contraseña.

3.2 Los puntos pueden utilizarse como medio de pago para recompensas, cada una de las cuales requiere un determinado número mínimo de puntos, ya sea para recompensas de validez general de LeadingCampings o para recompensas que cada camping ofrece individualmente.

3.3 El número de ofertas especiales para el canje de puntos de bonificación es limitado. Por lo tanto, el canje está sujeto a la disponibilidad en el momento del canje. Es posible que no haya ofertas para el canje de Puntos de bonificación en determinados momentos.

3.4 Los puntos no pueden utilizarse junto con promociones de descuento, vales u ofertas promocionales especiales, a menos que se concedan expresamente.

3.5 En algunos países, el uso de beneficios o recompensas en el marco de programas de fidelización de clientes, como los habituales en compañías aéreas y hoteles, puede estar sujeto a normativas fiscales. Las cuestiones a este respecto deberán ser aclaradas por el participante directamente con las autoridades competentes. LeadingCampings declina toda responsabilidad en materia de impuestos u obligaciones fiscales de los participantes.

4.1 Al activar su Tarjeta de Bonificación, el participante acepta que LeadingCampings pueda recopilar y almacenar datos personales relacionados con la afiliación y las actividades del miembro. LeadingCampings podrá hacerlo en el marco de la afiliación
sobre la base de la legislación vigente y de conformidad con los T&C de la afiliación. Los datos personales se procesarán para gestionar la afiliación, así como para registrar correctamente la entrada de puntos LeadingBonus, comprobar y ejecutar las solicitudes de recompensa y coordinar las ofertas y actividades de los socios de LeadingCamping.

4.2 LeadingCampings e.V. es responsable de la protección de los datos personales. Los miembros del programa LeadingBonus tienen derecho a ser informados sobre cuáles de sus datos personales son almacenados por el programa LeadingBonus. Para ello, deberán enviar una solicitud por escrito y firmada personalmente a LeadingCampings e.V., Kettelerstr. 26, D-40593 Düsseldorf, Alemania. Los miembros pueden corregir o eliminar por sí mismos los datos incorrectos o incompletos en el área de miembros de Internet. Además, el miembro puede escribir en cualquier momento a la dirección arriba indicada y manifestar que no desea seguir recibiendo correos directos.

5.1 El alcance de la responsabilidad de LeadingCampings se limita a la propia prima. Todos los acuerdos ajenos a la propia prima quedan fuera del ámbito de responsabilidad de LeadingCampings.

5.2 Las tasas e impuestos correrán a cargo del miembro. En caso de que el miembro no pague o impugne el pago de dichas tasas/impuestos u otros cargos que LeadingCampings o el camping en cuestión estén obligados a recaudar, el miembro no podrá utilizar sus puntos hasta que se complete el pago.

5.3 De vez en cuando, los participantes en el programa LeadingBonus recibirán ofertas especiales de LeadingCampings. Éstas pueden tener una duración limitada, estar disponibles sólo para determinados mercados o determinados grupos de miembros. También puede ser una condición para inscribirse si desea beneficiarse de tales ofertas especiales.

5.4 El contenido del programa, los términos y condiciones de afiliación, los beneficios de remachado, las normas que rigen los puntos y las cantidades de puntos, así como todas las demás disposiciones de estas Condiciones, se aplicarán hasta nuevo aviso y podrán modificarse sin previo aviso. LeadingCampings hará todos los esfuerzos razonables para notificar oportunamente cualquier cambio, pero no se hace responsable si esto falla. Los miembros serán informados en consecuencia a través de al menos un canal de comunicación de LeadingBonus. Además, LeadingCampings proporcionará información sobre los cambios si así se solicita. LeadingCampings se reserva el derecho de rescindir el programa LeadingBonus.

5.5 En caso de que un socio LeadingBonus se declare insolvente o deje de ser capaz de cumplir con sus responsabilidades hacia LeadingBonus y los miembros LeadingBonus, los puntos reservados para recompensas pero aún no canjeados serán reembolsados.

5.6 Estas CGC sustituyen a todas las anteriores.

6.1 En caso de litigio en relación con las normas de LeadingBonus, se aplicará la legislación alemana. Los litigios se presentarán ante un tribunal alemán. Esta información ha sido comprobada en el momento de su publicación. LeadingCampings no se hace responsable de modificaciones posteriores, errores u omisiones.