Conditions générales Leading Card

1.1 Conformément aux restrictions légales concernant les mineurs, toute personne physique âgée de plus de 18 ans peut participer. Les entreprises et autres personnes morales ne peuvent pas participer. Une seule adhésion est possible par personne.

1.2 En achetant la carte et en activant son adhésion, le client accepte les conditions générales.

1.3 Après s'être enregistré avec succès, le client est informé par e-mail des détails de son adhésion et peut alors se connecter sur https://leading-card.com/login avec ses données d'accès personnelles.

1.4 L'adhésion est gérée sous le nom du titulaire de la carte et sous l'adresse e-mail qu'il a indiquée. La carte LeadingBonus est personnalisée au nom du membre. Seul le membre dont les données personnelles correspondent au numéro de série de la carte peut l'utiliser.

1.5 Les changements de nom et d'adresse doivent être effectués par le titulaire de la carte dans la section du titulaire de la carte sur Internet.

1.6 Les règles de réservation habituelles des LeadingCampings s'appliquent également aux participants au programme LeadingBonus, indépendamment de leur niveau d'adhésion.

1.7 La participation au programme LeadingBonus ne donne pas au client le droit d'être mieux loti, quel que soit son niveau d'adhésion.

1.8 L'association LeadingCampings e.V. se réserve le droit de résilier une adhésion à sa propre discrétion. Cette résiliation comprend expressément le droit de laisser expirer les points bonus accumulés mais non encore échangés en cas de violation des conditions de participation. De telles violations résultent d'un comportement irrégulier ou irrespectueux envers LeadingCampings et ses collaborateurs, partenaires ou hôtes, d'actes criminels ou d'actes qui sont généralement considérés comme immoraux ou contraires à l'éthique.

1.9 En dehors de LeadingCampings, seul le membre LeadingBonus lui-même a accès aux informations sur son statut et son solde de points.

1.10 Le client peut envoyer une objection informelle par e-mail à l'adresse e-mail suivante : leadingcard@leadingcampings.com

2.1 Les participants doivent signaler leur appartenance au programme LeadingBonus lorsqu'ils réservent un emplacement de camping ou un hébergement de location ou lorsqu'ils se présentent au camping, afin que leurs points soient enregistrés de manière sûre.

2.2 Les points ne peuvent être comptabilisés rétroactivement qu'en cas d'erreur de réservation et uniquement si l'erreur peut être prouvée par des documents (facture). Dans de tels cas, les points peuvent être comptabilisés ultérieurement jusqu'à 30 jours après le séjour concerné.

2.3 Un participant au programme LeadingBonus reçoit des points sur la base de sa nuitée. Les points sont uniquement attribués pour des séjours complets. Les réservations effectuées qui ne sont pas utilisées ne donnent pas lieu à un crédit de points. Les points ne sont pas accordés pour les séjours avec des bons d'hébergement gratuits, par exemple dans le cadre de jeux-concours ou de tiers.

2.4 Seuls les membres affectés à la carte reçoivent des points.

2.5 Les participants au programme LeadingBonus reçoivent des points pour tous les séjours aux tarifs réguliers du camping concerné à partir de la date de remise de la carte.

2.6 À aucun moment les points ne peuvent être vendus, légués, transférés ou échangés contre de l'argent liquide ou utilisés à des fins autres que celles du programme LeadingBonus. Dans ces circonstances, les points, les prix et les documents seront immédiatement retirés. Deux participants ou plus ne peuvent pas combiner leurs points, par exemple pour atteindre un niveau de points donnant droit à une prime.

2.7 Les participants peuvent échanger leurs points et recevoir des primes dès que leur solde de points est suffisant pour obtenir la prime envisagée. Les points ont une validité de trois ans à compter de la date de leur attribution, après quoi ils expirent.

2.8 Les points ne sont pas donnés sur les tarifs réduits, par exemple les remises des voyagistes, les remises de groupe pour les entreprises. LeadingCampings se réserve le droit d'exclure tout type de tarif, de promotion ou de destination de l'attribution de points.

2.9 Les participants à LeadingBonus qui participent en même temps à d'autres programmes de fidélisation de la clientèle comparables ne peuvent être crédités qu'une seule fois de points par séjour. Les points qui ont déjà été crédités au participant dans le programme LeadingBonus ne peuvent pas être transférés dans un autre programme.

2.10 Si aucun point n'a été accumulé au cours d'une période consécutive de 24 mois, LeadingCampings se réserve le droit de mettre fin à l'adhésion, à condition que l'adhérent n'ait plus de points valables à sa disposition.

2.11 Les points ne peuvent être réclamés que par un seul adhérent pour un emplacement ou un hébergement locatif par séjour.

3.1 Seul le membre dont le nom figure sur le compte de points peut demander des primes. Les membres sont eux-mêmes responsables de la conservation de leur numéro de carte et de leur mot de passe personnel de manière à ce qu'ils ne tombent pas entre les mains de personnes non autorisées. Les membres ne peuvent pas tenir LeadingCampings pour responsable des conséquences d'une utilisation abusive du mot de passe.

3.2 Les points peuvent être utilisés comme moyen de paiement pour des primes qui nécessitent un nombre minimum de points, que ce soit pour des primes LeadingCampings générales ou pour des primes que chaque camping offre individuellement.

3.3 Le nombre d'offres spéciales pour l'échange de points bonus est limité. Par conséquent, l'échange dépend de la disponibilité au moment de l'échange. Il se peut qu'il n'y ait aucune offre d'échange de points bonus à certaines périodes.

3.4 Les points ne peuvent pas être utilisés en combinaison avec des actions de réduction, des bons ou des offres promotionnelles spéciales, sauf si cela est expressément autorisé.

3.5 Dans certains pays, l'utilisation de réductions ou de primes dans le cadre de programmes de fidélisation de la clientèle, comme c'est le cas pour les compagnies aériennes et les hôtels, peut être soumise à des réglementations fiscales. Les questions à ce sujet doivent être clarifiées par le participant directement avec les autorités compétentes. LeadingCampings décline toute responsabilité pour les impôts ou les obligations fiscales des participants.

4.1 En activant sa carte bonus, l'adhérent accepte que LeadingCampings puisse collecter et enregistrer des données personnelles en rapport avec l'adhésion et les activités de l'adhérent. LeadingCampings peut le faire dans le cadre de l'affiliation sur base de la législation existante et conformément aux conditions générales de l'affiliation. Les données personnelles sont traitées pour pouvoir gérer l'affiliation et comptabiliser correctement l'afflux de points LeadingBonus, pour vérifier et exécuter les demandes de primes et pour coordonner les offres et activités des partenaires de LeadingCamping.

4.2 LeadingCampings e.V. est responsable de la protection des données personnelles. Les membres du programme LeadingBonus ont le droit de savoir lesquelles de leurs données personnelles sont enregistrées par le programme LeadingBonus. Pour cela, une demande écrite et signée personnellement doit être adressée à LeadingCampings e.V., Kettelerstr. 26, D-40593 Düsseldorf, Allemagne. Les membres peuvent corriger ou supprimer eux-mêmes des données incorrectes ou incomplètes dans la zone des membres sur Internet. En outre, le membre peut à tout moment écrire à l'adresse ci-dessus pour faire savoir qu'il ne souhaite plus recevoir de direct mailing.

5.1 L'étendue de la responsabilité de LeadingCampings se limite à la prime elle-même. Tous les accords en dehors de la prime elle-même ne relèvent pas de la responsabilité de LeadingCampings.

5.2 Les éventuels frais et taxes sont à la charge du membre. Si le membre ne paie pas ou conteste le paiement de tels frais/taxes ou d'autres taxes que LeadingCampings ou le camping concerné est tenu de percevoir, le membre ne peut pas utiliser ses points jusqu'à ce que le paiement soit terminé.

5.3 De temps en temps, les participants au programme LeadingBonus reçoivent des offres spéciales de LeadingCampings. Celles-ci peuvent être limitées dans le temps, disponibles uniquement pour certains marchés ou certains groupes de membres. Il peut également être nécessaire de s'inscrire pour pouvoir bénéficier de ces offres spéciales.

5.4 Le contenu du programme, les conditions d'adhésion, les avantages, les règles concernant les points et le nombre de points, ainsi que toutes les autres dispositions des présentes conditions générales sont valables jusqu'à nouvel ordre et peuvent être modifiées sans préavis. LeadingCampings fera tous les efforts raisonnables pour annoncer les changements à temps, mais ne peut pas être tenu responsable si cela n'est pas fait. Les membres seront donc informés au moins par un canal de communication LeadingBonus. En outre, LeadingCampings met à disposition des informations sur les modifications sur demande. LeadingCampings se réserve le droit de mettre fin au programme LeadingBonus.

5.5 Si un partenaire LeadingBonus devient insolvable ou n'est plus en mesure d'assumer ses responsabilités envers LeadingBonus et les membres LeadingBonus, les points réservés pour les primes mais non encore échangés seront remboursés.

5.6 Les présentes conditions générales remplacent toutes les précédentes.

6.1 En cas de litige juridique concernant le règlement de LeadingBonus, le droit allemand s'applique. Les litiges sont portés devant un tribunal allemand. Ces informations ont été vérifiées au moment de l'impression. LeadingCampings ne peut pas être tenu responsable des modifications ultérieures, des erreurs et des omissions.